Obchodné podmienky
1. Úvod
Tieto obchodné podmienky (ďalej len "podmienky") upravujú vzťahy medzi spoločnosťouMO - LINE s.r.o. (ďalej len "dodávateľ") a klientom (ďalej len "klient") pri poskytovaní služieb nákladnej dopravy.
2. Predmet zmluvy
Predmetom týchto podmienok je poskytovanie služieb nákladnej dopravy pre výrobné a obchodné firmy na trasách Slovensko, Turecko, Grécko, Azerbajdžan a Gruzínsko podľa individuálnych požiadaviek klienta.
3. Objednávka služieb
Klient môže objednať služby prostredníctvom:
- Telefonického kontaktu na +421 944 059 077
- E-mailovej komunikácie na info@mo-line.sk
- Kontaktného formulára na webovej stránke
Objednávka musí obsahovať základné informácie o preprave: miesto nakládky, miesto vykládky, typ tovaru, hmotnosť/objem, požadovaný termín.
4. Cenotvorba
Ceny za prepravu sú stanovené individuálne na základe:
- Vzdialenosti prepravy
- Typu tovaru a jeho hmotnosti
- Požadovaného termínu
- Špecifických požiadaviek na prepravu
Konečná cena je potvrdená v cenovej ponuke zaslanej klientovi.
5. Povinnosti dodávateľa
Dodávateľ sa zaväzuje:
- Zabezpečiť prepravu tovaru v súlade s dohodnutými podmienkami
- Dodržať dohodnutý termín prepravy
- Zabezpečiť primerané poistenie tovaru počas prepravy
- Informovať klienta o priebehu prepravy
- Poskytnúť doklady o preprave
6. Povinnosti klienta
Klient sa zaväzuje:
- Spravne vyplniť objednávku s potrebnými informáciami
- Zabezpečiť pripravenie tovaru k nakládke v dohodnutom čase
- Uhradiť cenu za prepravu v dohodnutom termíne
- Informovať dodávateľa o špecifických požiadavkách na tovar
- Prijímať tovar pri vykládke v dohodnutom čase
7. Platobné podmienky
Platobné podmienky sú dohodnuté individuálne v každej cenovej ponuke. Zvyčajne platí:
- Záloha 30-50% pri uzatvorení objednávky
- Platba zvyšnej sumy pred dodaním služby
- Platba bankovým prevodom na účet dodávateľa
8. Zmeny a zrušenie objednávky
Zmeny alebo zrušenie objednávky je možné:
- Bez poplatku najmenej 48 hodín pred plánovanou prepravou
- S poplatkom pri kratšom oznámení (podľa nákladov už vynaložených)
9. Odpovednosť za škody
Dodávateľ zodpovedá za škody na tovare spôsobené počas prepravy, s výnimkou:
- Škôd spôsobených nesprávnym balením tovaru klientom
- Škôd spôsobených vnútornou vadou tovaru
- Škôd spôsobených vyššou mocou
- Škôd, za ktoré zodpovedá klient
10. Poistenie
Dodávateľ zabezpečuje poistenie tovaru počas prepravy. V prípade škody sa klient môže domáhať náhrady v súlade s poistnou zmluvou a platnými právnymi predpismi.
11. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov klienta sa riadi zásadami ochrany osobných údajov podľa GDPR. Viac informácií nájdete v sekcii Ochrana osobných údajov.
12. Reklamačný poriadok
V prípade nespokojnosti s poskytnutou službou má klient právo uplatniť reklamáciu. Reklamačný poriadok je uvedený v samostatnej sekcii.
13. Zmeny podmienok
Dodávateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. O významných zmenách bude klient informovaný prostredníctvom webovej stránky alebo e-mailom.
14. Kontaktné údaje
Názov: MO - LINE s.r.o.
Adresa: Kukučínova 875/17, 075 01 Trebišov
E-mail: info@mo-line.sk
Telefón: +421 944 059 077
IČO: 52045536
15. Platnosť
Tieto obchodné podmienky nadobudnú účinnosť dňa 4. mája 2026.